Einen Internetvertrag in Deutschland kündigen muss nicht kompliziert sein. Wir zeigen wie es geht — Schritt für Schritt.
Kündigungsfristen beim Internetvertrag
Die meisten Internetverträge in Deutschland laufen 24 Monate (Erstlaufzeit). Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 4 Wochen vor Vertragsende.
Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch — dann ist er aber monatlich kündbar mit einer Frist von einem Monat.
Wer die Kündigung nicht rechtzeitig (4 Wochen vor Vertragsende) einreicht, bleibt automatisch weitere 12 Monate gebunden. Trag dir rechtzeitig eine Erinnerung in den Kalender ein!
Sonderkündigungsrecht: Früher raus aus dem Vertrag
In bestimmten Situationen kannst du den Vertrag vorzeitig und kostenfrei kündigen:
- Umzug: wenn der Anbieter am neuen Wohnort nicht verfügbar ist
- Preiserhöhung: der Anbieter erhöht den Preis — du hast das Recht zur kostenlosen Kündigung
- Dauerstörung: wenn das Internet länger als 2 Wochen nicht funktioniert
Bei einer Sonderkündigung (Umzug, Preiserhöhung) darf der Anbieter keine Entschädigungszahlung verlangen. Das kann mehrere hundert Euro sparen gegenüber einer normalen Vertragsauflösung.
Schritt für Schritt: Internetvertrag kündigen
Das Vertragsende findest du auf der Rechnung oder im Online-Kundenkonto. Rechne 4 Wochen zurück — das ist deine Deadline für die Kündigung.
Online über das Kundenportal, per Brief (Einschreiben) oder selten telefonisch. Online ist am schnellsten, Brief ist am nachweisbarsten.
Name, Adresse, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum angeben. Bei Brief: unbedingt als Einschreiben versenden — so ist die Kündigung nachweisbar.
Der Anbieter ist verpflichtet, die Kündigung schriftlich zu bestätigen. Kommt keine Bestätigung — nachhaken!
Telekom, Vodafone und 1&1 bieten alle Online-Formulare für die Kündigung an. Dauert nur 5 Minuten und die Bestätigung kommt sofort per E-Mail. Tipp: 1&1 versucht oft Halteangebote — einfach ablehnen.
Musterbrief für die Kündigung
Wer per Einschreiben kündigt, kann dieses Muster verwenden:
Vorname Nachname
Straße Hausnummer
PLZ Ort
[Name des Anbieters]
[Adresse des Anbieters]
Datum: [Datum]
Betreff: Kündigung meines Internetvertrags, Kundennummer: [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Internetvertrag mit der Kundennummer [Kundennummer]
fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.
Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
Kurzform:
"Hiermit kündige ich meinen Internetvertrag [Kundennummer] fristgerecht zum
nächstmöglichen Termin. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
Fazit
Einen Internetvertrag in Deutschland zu kündigen ist einfach, wenn man die Fristen kennt. Das Wichtigste: Kündigung rechtzeitig einreichen (4 Wochen vor Vertragsende), nachweisbar übermitteln (am besten per Einschreiben oder Online-Portal) und die schriftliche Bestätigung aufbewahren.
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