Ein verpasster Techniker-Termin kostet oft Wochen. Mit dieser Liste klappt es beim ersten Mal.
Vor dem Termin
- Ihr Name steht am Klingelschild und am Briefkasten.
- Sie kommen in den Keller oder Hausanschlussraum, oder die Hausverwaltung weiß Bescheid.
- Auftragsbestätigung und Kundennummer liegen bereit.
- Sie sind im genannten Zeitfenster erreichbar, auch telefonisch.
Am Termin
- Zeigen Sie dem Techniker die Anschlussdose in der Wohnung.
- Lassen Sie sich bestätigen, dass die Leitung aktiv ist.
- Fragen Sie, wo der Router am besten steht.
Danach
Messen Sie Ihre Geschwindigkeit mit der offiziellen Breitbandmessung der Bundesnetzagentur (breitbandmessung.de). Ist sie deutlich zu niedrig, helfen wir Ihnen beim nächsten Schritt.
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