Almanya’da 24 aylık bir ev interneti sözleşmesi imzalamaktan çekiniyor musunuz? Ya başka bir şehre taşınmak veya Türkiye’ye geri dönmek zorunda kalırsanız? Korkmanıza gerek yok: Almanya Telekomünikasyon Yasası Madde 60 (§ 60 TKG) sığınmacıları ve kiracıları korur. Taşınma veya ülkeden ayrılma durumunda sözleşmenizi 1 ay önceden cezasız feshedebilirsiniz.
1. Olağanüstü Fesih Hakkı (Sonderkündigungsrecht) Nedir?
Alman kanunlarına göre taşındığınızda mevcut internet sağlayıcınız (Vodafone, Telekom, O2 veya 1&1), yeni adresinizde de aynı hızı ve şartları herhangi bir ek ücret ödetmeden veya 24 aylık yeni bir sözleşme şartı koşmadan sağlaması gerekir. Şayet sağlayıcı bu hızı yeni adresinizde veremiyorsa ya da siz Almanya’dan ayrılıyorsanız, 1 ay ihbar süresiyle sözleşmeyi feshetme hakkınız sağlanır.
2. Hangi Durumlarda Sözleşme İptal Edilebilir?
- Almanya'dan Kesin Ayrılış (Ausreise / Rückkehr ins Heimatland): Ülkeden ayrılırken Bürgeramt’tan (belediye nüfus-ikamet bürosu) aldığınız kayıt silme belgesi (Abmeldebestätigung) ile sözleşmenizi 1 aylık ihbar süresi ile sonlandırabilirsiniz.
- Yeni Adreste Altyapı Yetersizliği: Taşındığınız yeni evde kablo veya fiber hattı yoksa ve eski hızınız verilemiyorsa cezasız iptal hakkınız vardır.
3. İptal İhbar Süresi Ne Kadardır?
Eskiden 3 ay olan bekleme süresi, son tüketici hakları reformuyla 1 aya (1 Monat zum Monatsende) indirilmiştir. Belgeler şirkete ulaştığı tarihten itibaren 1 ay sonra sözleşmeniz sona erer.
4. Almanca Hazır İptal Dilekçesi (Musterbrief)
Kundennummer: [Müşteri Numaranız]
Vertragsnummer: [Sözleşme Numaranız]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen oben genannten Telekommunikationsvertrag außerordentlich mit einer Frist von einem Monat gemäß § 60 Abs. 2 TKG zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Grund: Ich verlege meinen Wohnsitz an einen Ort, an dem Ihre vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbracht werden kann / Ich verlasse die Bundesrepublik Deutschland dauerhaft.
Als Nachweis füge ich meine amtliche Abmeldebestätigung / Ummeldebestätigung bei.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung des Kündigungstermins zu.
Mit freundlichen Grüßen,
[Adınız ve İmzanız]