بسیاری از پناهندگان و مهاجران در آلمان نگران امضای قراردادهای ۲ ساله اینترنت هستند، زیرا ممکن است در ماه‌های آینده مجبور به تغییر شهر، رفتن به کمپ دیگر یا حتی خروج از آلمان شوند. اما قانون آلمان به وضوح بر اساس ماده ۶۰ قانون مخابرات آلمان (§ 60 TKG) حق فسخ زودهنگام را تضمین کرده است. در این راهنما یاد می‌گیرید چگونه قرارداد خود را ظرف یک ماه بدون پرداخت جریمه فسخ کنید.
۱. حق فسخ ویژه (Sonderkündigung) هنگام جابجایی
طبق قانون TKG، اگر خانه خود را عوض کنید، شرکت اینترنت موظف است در خانه جدید نیز همان سرعت و تعرفه را بدون تمدید مجدد قرارداد ۲۴ ماهه ارائه دهد. اما اگر به هر دلیلی نتوانند همان سرعت را ارائه دهند یا شما از آلمان خارج شوید، شما حق قانونی دارید قرارداد را با مهلت یک ماهه فسخ کنید (Sonderkündigung).
۲. در چه مواردی حق فسخ با مهلت یک‌ماهه دارید؟
- خروج از کشور و ترک آلمان (Ausreise / Abmeldung): اگر تصمیم به بازگشت به کشور خود بگیرید یا به کشور دیگری مهاجرت کنید، با ارائه گواهی ثبت خروج (Abmeldebestätigung) (Abmeldebestätigung) قرارداد با مهلت یک ماهه پایان می‌یابد.
- جابجایی به ساختمانی با پوشش ضعیف‌تر: اگر به منزلی بروید که خط کابل یا فیبر نوری ندارد یا شرکت نتواند سرعت قبلی را تأمین کند، می‌توانید قرارداد را فسخ کنید.
۳. مهلت اعلام فسخ چقدر است؟
طبق آخرین اصلاحات قانون مصرف‌کنندگان آلمان، مهلت فسخ از ۳ ماه به دقیقاً ۱ ماه (1 Monat Frist) کاهش یافته است.
۴. چه مدارکی باید ضمیمه شود؟
- برگه رسمی لغو سکونت از شهرداری (Abmeldebestätigung).
- یا برگه ثبت آدرس جدید (Ummeldebestätigung) یا قرارداد اجاره (Mietvertrag).
- شماره مشتری (Kundennummer) و شماره قرارداد (Vertragsnummer).
۵. متن آماده نامه فسخ به زبان آلمانی (Musterbrief)
Kundennummer: [شماره مشتری شما]
Vertragsnummer: [شماره قرارداد شما]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen oben genannten Telekommunikationsvertrag außerordentlich mit einer Frist von einem Monat gemäß § 60 Abs. 2 TKG zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Grund: Ich verlege meinen Wohnsitz an einen Ort, an dem Ihre vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbracht werden kann / Ich verlasse die Bundesrepublik Deutschland dauerhaft.
Als Nachweis füge ich meine amtliche Abmeldebestätigung / Ummeldebestätigung bei.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung des Kündigungstermins zu.
Mit freundlichen Grüßen,
[نام و امضای شما]